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Trocas e Devoluções

Queremos que você ame sua compra do jeitinho que imaginou! Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança e tranquilidade.

 

Para compras realizadas em nosso site, você pode solicitar troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. A peça deve estar sem uso, com etiqueta fixada, sem odores, manchas, lavagens ou qualquer sinal de uso.

 

A primeira troca ou devolução do pedido tem o frete por nossa conta. Em casos de trocas adicionais referentes ao mesmo pedido, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

 

Após o recebimento, os produtos passam por um processo de análise em até 5 dias úteis. Estando tudo certo com as condições da peça, seguiremos com o reembolso, vale-compra ou envio da nova peça.

 

Ressaltamos que não realizamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso, danos, ajustes, lavagem ou sem etiqueta.

 

Se precisar de ajuda, nossa equipe estará sempre à disposição para te atender com carinho 💌